Kadın Temizlikçi

Bilgilendirme: Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında müşterilerimizin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU

Platform: Kadın Temizlikçi Platformu
E-posta: info@kadintemizlikci.com
Web Sitesi: www.kadintemizlikci.com

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ

Müşteri olarak platformumuzu kullanırken aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

Veri Kategorisi	Veri Örnekleri
Kimlik Bilgileri	Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (opsiyonel), doğum tarihi
İletişim Bilgileri	E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgisi
İş Talep Bilgileri	Temizlik türü, tarih, süre, bütçe, özel talepler
Konum Bilgileri	Hizmet alınacak adres, şehir, ilçe
İşlem Bilgileri	Platform kullanım geçmişi, arama geçmişi, mesajlaşma kayıtları
Değerlendirme Bilgileri	Temizlikçiler hakkında yaptığınız yorumlar, puanlar
Ödeme Bilgileri	Paket satın alma işlemleri (kart bilgileri işlenmez, 3. taraf ödeme sağlayıcısı kullanılır)

3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Platform üyeliğinizin oluşturulması ve yönetilmesi
Size uygun temizlikçilerin bulunması ve eşleştirilmesi
Temizlikçilerle iletişiminizin sağlanması
İş taleplerinin yönetilmesi ve takibi
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
Şikayet ve taleplerin değerlendirilmesi
Platform güvenliğinin sağlanması
Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
Pazarlama faaliyetleri (açık rızanız dahilinde)
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. YASAL DAYANAK

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Sözleşmenin İfası

Platform kullanım sözleşmesinin yerine getirilmesi

Hukuki Yükümlülük

Yasal düzenlemelerin gerektirdiği saklama ve raporlama

Meşru Menfaat

Platform güvenliği, hizmet iyileştirme

Açık Rıza

Pazarlama iletişimi gibi opsiyonel hizmetler

5. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

Aktarım Yapılan Taraf	Aktarım Amacı
Temizlikçiler	Hizmet eşleşmesi ve iletişim sağlanması
Ödeme Kuruluşları	Paket satın alma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Hosting/Sunucu Sağlayıcıları	Platform altyapısının sağlanması
E-posta/SMS Servisleri	Bilgilendirme mesajlarının iletilmesi
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları	Yasal talep ve yükümlülükler

6. VERİ SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanmaktadır:

Hesap Bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece + 3 yıl
İş Talep Kayıtları: İşlem tarihinden itibaren 3 yıl
Mesajlaşma Kayıtları: Hizmet tamamlandıktan sonra 1 yıl
Değerlendirme ve Yorumlar: Hesap silinene kadar (anonim hale getirilebilir)
Finansal Kayıtlar: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl

7. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bilgi Talep Etme

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

Bilgi İsteme

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

Düzeltme

Eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme

Silme

Koşulları varsa verilerin silinmesini isteme

İtiraz Etme

İşleme faaliyetine itiraz etme

Aktarım Bilgisi

Verilerin aktarıldığı tarafları öğrenme

8. BAŞVURU YOLLARI

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yollarla başvurabilirsiniz:

E-posta

info@kadintemizlikci.com

Platform Üzerinden

Profil Ayarları > KVKK Başvurusu

Önemli: Başvurunuzda kimlik doğrulama için T.C. kimlik numaranız, ad-soyad ve kayıtlı e-posta adresiniz bulunmalıdır. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

9. İLETİŞİM

Sorularınız için:

E-posta: info@kadintemizlikci.com
Web Sitesi: www.kadintemizlikci.com

Son Güncelleme: 20.04.2026